退貨政策

客戶有責任在訂購前仔細檢查所有產品資訊（包括產品型號、規格和價格）。如果您有任何疑問，請在下訂單前與我們聯繫。

若客戶仍需換貨或退款，本公司相關安排及條款如下：

交換

客戶訂購的產品需要更換的，客戶必須在付款成功後七天內申請更換。如需更換，請聯絡客服人員。

換貨請求僅適用於以下情況：

(A) 收到的貨物不是客戶訂單上的貨物；

(B) 收到的產品有操作問題。

(C) 如果產品尚未出貨，顧客可以更換同數量的其他產品，或加錢購買其他產品。如果購買的產品少於訂單金額，則不補差額。

所有產品退換貨時，請將更換的產品連同原始收據一起退回，否則我們將無法為您辦理換貨手續。

所有被他人開啟或損壞的產品均無法更換。

除非是本店出貨錯誤，否則不予退還運費，退換貨過程中產生的任何運費均由顧客承擔。

評論：

*換貨手續大約需要一周時間處理（從收到退回產品之日起計算），我們只有在收到原產品後才會發送客戶要求的新產品。客戶服務部將通知客戶詳情*

*凡購買的電子產品，如有問題，可保證1個月內更換。若產品有問題，需要您自行前往門市更換*

*所有非電子產品均不享有保固服務。若因郵寄/順豐/快遞造成損壞，本店概不負責，請注意*

退款

若買家付款成功後突然要求取消訂單並退款，敬請諒解，本公司將做出以下安排：

(i) 所有退款安排，若買家要求取消訂單，本公司將收取每筆退款訂單總交易金額的30%或不少於250美元作為行政及手續費，該費用將直接計入客戶從退款中扣除；

(ii) 若產品已寄出或在運送途中，買家要求取消退款，本公司將在產品退回本公司後安排退款；

同時，買家需全額支付本公司寄出及取回貨物所產生的運輸費用，並將扣除交易總額的30%或每次退款安排不少於$250作為行政及手續費;

(iii) 若客戶以信用卡付款，信用卡公司/銀行將收取手續費，該費用將由相關信用卡公司/銀行直接從退款中扣除。

並非由本公司代收，最終退款金額將以信用卡公司/銀行退回的總金額為準。

顧客必須同意以上所有安排及條款，本公司才會辦理換貨或退款手續，否則將不予處理。

如需換貨或退款手續，請直接在訂單通訊中與我們聯絡。